FAQ - Domande frequenti
1 - ¿Cómo personalizar mi foto comestible?

Haz clic en el botón "Personalizar". Se abrirá una ventana emergente. Haz clic en "Imagen" en la barra rosa en la parte superior. Haz clic en "Descargar" para elegir una foto de tus archivos. Puedes hacer clic en "Mis imágenes" para seleccionar una foto que ya hayas utilizado en nuestro sitio, o en "Agregar iconos" para añadir ilustraciones predefinidas. Luego, coloca tu(s) imagen(es) en la zona deseada. Estira bien la foto para que cubra todo el marco si deseas que ocupe toda la superficie de la hoja de azúcar. Para reducir o agrandar tu foto, mantén presionado en la esquina inferior derecha. Haz también clic en "Texto" en la barra rosa para agregar un nombre o un mensaje. Puedes elegir el color y la fuente. Luego haz clic en "Aplicar". Una vez que hayas terminado de personalizar, haz clic en "Agregar al carrito".

2 - ¿Cómo conservar mi foto comestible?

Guarde su hoja de azúcar en un lugar seco y a temperatura ambiente. Idealmente, colóquela en un armario alejado de la luz y la humedad. No la guarde en el refrigerador. La duración de la foto comestible es de entre 4 y 6 meses si se respetan las condiciones mencionadas anteriormente.

3 - Quels sont les modes et délais de livraison, ainsi que les tarifs ?

Nos transporteurs sont DPD, Chronopost, La Poste et Colissimo. La livraison est offerte dès 49 € d'achats par DPD Relais ou DPD Lieu de travail pour la France Métropolitaine (Hors Corse) et dès 59 € pour La Belgique et le Luxembourg. Retrouvez les tableaux qui récapitulent les modes et délais de livraison avec les tarifs sur la page LIVRAISON.

4 - Quand se fait l'expédition de votre colis ?

Les colis sont expédiés le jour même si la commande est validée avant 14h sauf les week-ends et jours fériés. Veuillez noter que certains produits nécessitant un délai de production comme les cake toppers personnalisés, les confiseries personnalisés, les plateaux personnalisés ainsi que les tabliers personnalisés sont expédiées sous 48h maximum. La totalité de la commande sera envoyé en même temps.

5 - Comment me connecter à mon compte client ?

Cliquer sur l'icône du pâtissier « se connecter » situé à droite tout en haut du site sur ordinateur. Vous pouvez également cliquer sur « mon compte » tout en bas du site.